Conditions d'utilisation

Diese Website wird von der Silja Luoma Switzerland GmbH (nachfolgend "Nala und Luna") betrieben. Der Betrieb umfasst einen Onlineshop auf www.nalaundluna.com (nachfolgend der "Onlineshop"). Nala und Luna betreibt diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die auf dieser Website zur Verfügung stehen, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen hier genannten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen. In dem Onlineshop werden Waren (die "Produkte") an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz angeboten und verkauft. Beim Kauf von Waren können die Lieferungen durch einen von Nala und Luna gewählten Lieferanten an von Kunden bezeichnete Adressen in der Schweiz erfolgen.

Durch den Besuch unserer Website oder durch einen Einkauf im Onlineshop, akzeptieren Sie die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich unser zusätzlichen Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch Ihren Zugriff auf einen Teil der Website oder deren Nutzung, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Servicebedingungen durch Veröffentlichung von Updates oder Änderungen unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet die Annahme dieser Änderungen.

Unser Shop ist auf Shopify Inc. gehostet. Sie bieten uns die Online-E-Commerce-Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Die Angebote im Onlineshop richten sich grundsätzlich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz. Kunden unter 18 Jahren bzw. nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen gegenüber Nala und Luna mit jeder Bestellung, dass ihnen die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters für den entsprechenden Kauf vorliegt.
Es dürfen keine Würmer oder Viren sowie ein Code zerstörerischer Natur übertragen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen die Nutzung von Nala und Luna ohne die Angabe eines Grundes jederzeit zu verweigern.
Sie stimmen zu, dass Ihre Angaben (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke beinhalten; und (b) angepasst werden können, um den technischen Anforderungen von verbundenen Netzwerken oder Geräten zu entsprechen. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
Nala und Luna hat das alleinige Nutzungsrecht an sämtlichen Produktinformationen (bspw. Beschreibungen, Bilder, Fotos, Texte etc.). Produktinformationen (insbes. Angaben zu Verfügbarkeit) sind jedoch ohne Gewähr.
Die Vervielfältigung, das Kopieren sowie der Weiterverkauf unserer Inhalte ist, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns, untersagt.

ÄNDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNG UND PREISE

Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Service (oder Teile davon sowie Inhalte) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.
Wir sind gegenüber Dritten nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder Einstellung des Dienstes haftbar.

PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind ausschließlich online über unsere Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen haben möglicherweise begrenzte Verfügbarkeit und unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch nur gemäss unserer Rückgabebestimmungen.
Wir sind bemüht, durch farbige Bilder unserer Produkte im Onlineshop so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbanzeige durch Ihren Computermonitor vollständig korrekt ist.
Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht dazu verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Beschreibungen von Produkten oder Produktpreisen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen.
Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, das von Ihnen gekauft oder erworben wurde, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.

VERKAUF VON PRODUKTEN

Die im Onlineshop von Nala und Luna enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote der Verkäuferin dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn das bestellte Produkt an den Kunden versendet und der Versand an den Kunden von Nala und Luna mit einer E-Mail bestätigt wurde (Versandbestätigung).
Sollten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden keine Exemplare des vom Kunden ausgewählten Produkts mehr verfügbar sein, so wird Nala und Luna dies dem Kunden per E-Mail mitteilen. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Hierbei wird Nala und Luna eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

LIEFERUNG DER PRODUKTE

Es gelten die im Onlineshop angegebenen Liefer- und Versandarten. Die Verkäuferin ist zu Teillieferungen berechtigt. Lieferungen von Produkten erfolgen an Postadressen in der Schweiz. Nala und Luna arbeitet insbesondere mit Lieferanten aus China. Diese versenden einen wesentlichen Teil der Bestellungen direkt an Kundenadressen.
Die im Angebot oder in der Bestellbestätigung genannte Lieferdauer gilt als Richtwert und ist nicht verbindlich. In der Regel kommt es bei den Produkten von Nala und Luna zu Lieferzeiten von 10 bis 20 Kalendertagen. Nala und Luna ist bemüht ihren Kunden grundsätzlich ein akkurates Lieferdatum entsprechend der Angaben ihrer Lieferanten anzugeben.
Ab einem Lieferungsverzug von 15 Kalendertagen nach dem angegebenen Lieferfrist kann der Kunde die Bestellung für das betreffende Produkt stornieren. Wenn nur ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert wird, so reduziert sich das Recht auf Stornierung auf den ausstehenden Teil der Bestellung. Bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet. Der Kunde hat keine weiteren Ansprüche.
Die Lieferzeit verlängert sich bei Vorliegen von die Lieferung beeinträchtigenden Umständen, durch höhere Gewalt oder vergleichbaren Einwirkungen.
Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen Nala und Luna schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung gemeldet werden.

ZAHLUNGSMITTEL

Der Kunde erhält zusammen mit der Bestellbestätigung eine Rechnung (in elektronischer Form), in der sämtliche gekaufte Produkte der Bestellung aufgeführt sind.
Beim Kauf mit Kreditkarten bzw. mit PayPal oder anderen Zahlungsdiensten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt des Versandes der bestellten Artikel an die Lieferadresse der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Debit- und Kreditkarten bzw. über Zahlungsdienste werden verschlüsselt übertragen.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Kunden können Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben. Massgebend für den Fristenlauf ist beim Postversand der Zeitpunkt der Übergabe des Pakets an den Kunden. Das Produkt muss vom Kunden für die Rückgabe transportsicher verpackt sein.
Nala und Luna entscheidet über eine Rückerstattung des Kaufpreises als Folge einer Rückgabe nach Prüfung der retournierten Waren. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Des Weiteren gilt unsere Widerrufsbelehrung.

GARANTIE

Die Verkäuferin leistet für ihre Waren und Leistungen, mit der Ausnahme von Verbrauchswaren, Verschleissteilen, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile, eine Garantie von 2 Jahren. Diese schränkt die gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht ein. Die Garantiefrist beginnt zum Zeitpunkt der Lieferung.
Sollte ein Garantiefall vorliegen ist in jedem Fall der Kundendienst von Nala und Luna durch den Kunden zu kontaktieren. Es handelt sich nicht um einen Garantiefall, wenn ein Ausschlussgrund vorliegt. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung (bspw. Kabelbrüche), Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von aussen, unsachgemässe Behandlung, Verwendung von fremden Ersatzteilen, Reparaturen, welche nicht bei offiziellen Vertretern vorgenommen wurden, sowie bei Eingriffen in das Produkt oder dessen Modifikation sein. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile.

NEWSLETTER UND EMAIL

Jeder Kunde von Nala und Luna kann einen elektronischen Newsletter abonnieren. Diese kann jederzeit per Opt-Out in einer beliebigen E-Mail sowie persönlich durch Kontaktierung des Kundendienstes abbestellt werden.

Wir nutzen die E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben. Dies gilt für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die eine KundIn bereits bei uns erworben hat. Dies erfolgt nur, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben. Dieser Direktwerbung kann jederzeit per Opt-Out in einer beliebigen E-Mail sowie persönlich durch Kontaktierung des Kundendienstes abbestellt werden.

GENAUIGKEIT DER ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die Sie bei uns vornehmen, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die Mengen pro Person, Haushalt oder Bestellung limitieren oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen einschließen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte oder Bestellungen, die die gleiche Rechnungs- oder Lieferadresse verwenden, getätigt werden. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir uns mit der E-Mail oder Telefonnummer in Verbindung setzen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde.

Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Geschäft getätigten Einkäufe anzugeben. Sie stimmen zu, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Für weitere Details, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.

HAFTUNG FÜR LINKS DRITTER

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.
Links auf dieser Website verweisen möglicherweise auf Websites von Drittanbietern. Wir sind nicht dafür verantwortlich, den Inhalt oder die Genauigkeit deren Inhalte zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen von Dritten.
Wir haften nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen im Zusammenhang mit Websites Dritter stehen. Überprüfen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen in Bezug auf Produkte von Drittanbietern sollten an die Drittanbieter gerichtet werden.

BENUTZERBEMERKUNGEN, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN

Wenn Sie uns aufgrund oder ohne unseres Verlangens bestimmte Beiträge oder Bemerkungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) senden - unabhängig ob online, per E-Mail, per Post oder anderweitig, stimmen Sie zu, dass wir jederzeit und ohne Einschränkung Ihre Kommentare bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem beliebigen Medium verwenden können. Wir sind nicht verpflichtet (1), Ihre Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) Entschädigungen für Kommentare zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.
Wir können, sind aber nicht verpflichtet dazu Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir in unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, beleidigend, pornografisch oder obszön bewerten oder anderweitig zu beanstanden haben.
Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare nicht das Recht Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie stimmen ferner zu, dass Ihre Kommentare keine verleumderischen oder anderweitig ungesetzlichen, beleidigende oder obszönen Inhalte enthalten oder Computerviren oder andere Malware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten.

Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden oder vorgeben, jemand anderes als Sie selbst zu sein, oder uns oder Dritte in Bezug auf die Herkunft von Kommentaren in die Irre zu führen. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung und übernehmen keine Haftung für Kommentare von Ihnen oder Dritten.
Auch in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, LinkedIn oder Instagram kann Nala und Luna Kommentare von Kunden prüfen und ohne Angabe von Gründen jederzeit löschen.

KAUF AUF RECHNUNG MIT TEILZAHLUNGSOPTION (POWERPAY)

Mit der POWERPAY - Monatsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung mit Teilzahlungsoption begleichen. MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

Bitte beachten Sie, dass bei Teilzahlung ab der zweiten Rechnung eine Administrationsgebühr und bei Teil- und Spätzahlung weitere Gebühren gemäss AGB von POWERPAY anfallen.»

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN UND DATENSCHUTZ

Der Datenschutz von persönlichen Kundendaten ist für uns sehr wichtig. Es gilt unsere Datenschutzrichtlinie.

FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND UNTERLASSUNGEN

Gelegentlich kann es auf unserer Website oder im Service Informationen geben, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren sowie Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt falsch sind (einschließlich nach Abgabe Ihrer Bestellung).

HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Sie stimmen zu, dass wir die Verfügbarkeit unseres Onlineshops sowie unserer Website von Zeit zu Zeit und für unbestimmte Zeit aufheben und jederzeit ohne Vorankündigung einstellen können. Es kann dabei zu Datenverlusten kommen. In diesem Zusammenhang trifft Nala und Luna keinerlei Haftung.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen durch unseren Service geliefert werden, werden im Zustand bei Lieferung für Ihre Nutzung bereitgestellt,
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gegenüber Nala und Luna, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
In keinem Fall haften die Inhaber von Nala und Luna, leitende Angestellte, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige Schäden oder Folgeschäden jeder Art, einschließlich entgangener Gewinne, entgangener Einnahmen, verlorener Ersparnisse, Datenverluste, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden.

SCHLUSSBESTIMMUNG

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden wird, ist diese Bestimmung dennoch in vollem Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingungen getrennt. Eine solche Bestimmung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit anderer verbleibender Bestimmungen.

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Servicebedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf unsere Website stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Auf diese Geschäftsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, in denen wir Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung stellen, ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt am Wohnsitz des Kunden oder am Sitz von Nala und Luna in Zürich, Kreis 8.

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu den Servicebedingungen. Kontaktinformationen finden Sie im Impressum.

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